Após o sucesso do seu programa de visitantes únicos, voluntários que se recuperaram do COVID-19 visitam pacientes nas unidades criadas para o surto de coronavirus e lhes fornecem cuidado extra e companhia. O Hospital Hadassah Ein Kerem também tem começado a permitir a membros da família visitar aos seus amados nessas unidades.
A Dra. Rely Alon, Chefe da Divisão de Enfermagem e profissões de saúde ligadas, enfatiza que a entrada às unidades está sendo regulada de forma estrita e de maneira coordenada, com um visitante permitido por vez. Ela explica, “O coronavirus tem uma natureza enganosa e o curso da doença dos pacientes de moderado ou severamente doente é imprevisível. O medo ao desconhecido e a solidão do isolamento exacerba a situação para esses pacientes. O pessoal de enfermagem e a equipe médica, que estão muito ocupados trabalhando às 24 horas do dia para o beneficio de seus pacientes, não estão sempre disponíveis para sentar e conversar.”
A Dra. Alon sustenta que “os pacientes necessitam um membro da família calmo e conhecido, alguém que possa estar ao seu lado e ter contatos reconfortantes e, claro, escutar e conversar um pouco. É necessário como uma parte do processo de cura e recuperação”.
A mais recente iniciativa foi a sugestão das enfermeiras que reconheceram a necessidade convincente para pacientes com COVID-19 de dispor de algum tempo com suas famílias. Uma assistente social de Hadassah coordena e arranja as visitas. Todos os membros da família que querem visitar passam por um processo de triagem no qual devem responder questões acerca da sua saúde, incluindo perguntas em relação a quaisquer sintomas de doença, historia de antecedentes de doenças e se pertencem a algum grupo demográfico de risco por COVID-19, explica Orit Meridan, diretora dos Serviços de Cuidado ao Paciente do Hadassah. Ao chegar ao Hospital, o membro da família assina uma declaração de saúde e então participa de um treinamento compreensivo que descreve os protocolos de proteção do hospital na unidade.
O Hadassah Ein Kerem foi o primeiro –e ainda é o único- hospital em Israel em lançar um projeto de voluntários visitantes. O programa tem estado funcionando por vários meses até agora e tem contribuído muito para a melhoria geral do bem estar dos pacientes. Como Meridan explica, “Os participantes do programa são pacientes recuperados do COVID-19 que agora testam negativo para COVID-19 e tem demonstrado ter um nível alto de anticorpos para o coronavirus.” Os dedicados 40 voluntários entram nas unidades com equipamento protetor completo. Eles ajudam a alimentar, tomar banho e a vestir aos pacientes, lhes trazem chá, leem para eles e escutam às suas preocupações. “Os pacientes ficam pasmos quando os voluntários chegam e lhes dizem que eles estão ali apenas para estar com eles, e passar um tempo sentado perto deles,” disse Meridan.
Graças a outra iniciativa da equipe de enfermagem para o COVID-19, que entenderam a necessidade das famílias de ouvir mais frequentemente sobre o bem estar dos seus parentes, o Hadassah Ein Kerem desenvolveu um programa onde “enfermeiras de contato” atualizam aos membros da família diariamente sobre o estado de saúde e prognóstico dos seus amados. Os membros da família relatam que valorizam altamente o relacionamento com essas enfermeiras porque o contato regular reduz seus estresse e preocupação.
O portavoz do Hospital Hadar Alboim destaca, “Enquanto visitar a um membro da família dentro de uma unidade para COVID-19 não está livre de risco e adiciona trabalho e responsabilidade para o pessoal do hospital, os sorrisos do paciente e dos membros da família o dizem tudo.”
